Верификация в Claude: как пройти проверку личности
Первый раз Claude предложил мне подтвердить личность, и я отказался — аккаунт работал дальше. Потом я заводил новые аккаунты, и при оплате отказаться было уже нельзя. Проверка заняла две-три минуты: фото загранпаспорта и лицо в камеру.
- Автор
- Михаил Белокоз
- Опубликовано
- Чтение
- 7 минут
На 29 октября 2026 года Claude просит подтвердить личность не всех, а выборочно. Проверку проводит сторонний сервис Persona: сверяет фото документа с лицом в камеру. Нужны настоящий документ с фото в руках и телефон с камерой. У меня проверка заняла две-три минуты. Не прошло — сними очки, встань к свету и переснимай. От бана верификация не спасает: мой проверенный аккаунт тоже банили.
Содержание
- Зачем Claude просит верификацию?
- Кто проводит проверку — сам Claude или сторонний сервис?
- Какие документы подходят для верификации?
- Как пройти верификацию в Claude: шаг за шагом
- Что делать, если верификация не проходит?
- Можно ли отказаться от верификации?
- Защищает ли верификация от бана?
- Что Claude делает с паспортом и лицом?
- Стоит ли покупать верифицированный аккаунт?
- Кому подойдёт и с чего начать
Зачем Claude просит верификацию?
На 29 октября 2026 года Anthropic проверяет личность выборочно — по словам компании, чтобы предотвращать злоупотребления и соблюдать закон. Как я понимаю, Claude хочет убедиться, что за аккаунтом живой человек, который раньше в Claude не регистрировался.
В справке Anthropic сказано, что проверку вводят для отдельных случаев: запрос может прийти, когда открываешь некоторые функции, при плановой проверке аккаунтов или из соображений безопасности. Кого и когда проверяют, компания не раскрывает.
Ситуаций, когда просят проверку, я знаю три:
- Предложили добровольно. Можно отказаться и работать дальше — так было у меня пару месяцев назад.
- При оплате нового аккаунта. Без проверки подписку не оплатить — так было у меня, когда я заводил новые аккаунты.
- Уведомление в рабочем аккаунте. 29 октября мне написал знакомый: у него на тарифе за $20 появилось уведомление, и без проверки аккаунтом дальше не пользоваться.
Как я понимаю, такое уведомление приходит тем, кто попал у Anthropic под подозрение. Похожее писал TechCrunch: представитель Anthropic сослался на пост сотрудника в X — проверку просят у небольшой части пользователей, чьи аккаунты помечены, но не заблокированы.
Кто проводит проверку — сам Claude или сторонний сервис?
Сторонний сервис Persona. Он сверяет фото документа с лицом в камеру: это один и тот же человек или нет. Паспорт и селфи хранятся у Persona, а не в Claude.
Anthropic выбрала Persona партнёром по проверке — так написано в справке. Сервис проверяет одно: лицо в камере и фото в паспорте принадлежат одному человеку.
Какие документы подходят для верификации?
Государственный документ с фото: паспорт, водительские права или ID-карта — настоящий, в руках. Я проходил проверку со своим загранпаспортом.
| Документ | Подходит? |
|---|---|
| Паспорт, водительские права, национальная ID-карта — оригинал в руках | Да |
| Фотокопия, скан, скриншот, фото документа с экрана | Нет |
| Цифровое удостоверение в телефоне | Нет |
| Студенческий, пропуск, банковская карта | Нет |
| Временное бумажное удостоверение | Нет |
| Просроченный, повреждённый или нечитаемый документ | Нет |
Документ должен быть выдан государством, и на нём должно быть твоё фото. Список — из справки Anthropic на 29 октября 2026 года. Принимают документы большинства стран, но списка стран в справке нет.
Как пройти верификацию в Claude: шаг за шагом
Сфотографируй документ, покажи лицо в камеру — и через пару минут придёт ответ, что всё в порядке. Обычной камеры телефона для этого хватает.
Так выглядит окно проверки перед оплатой подписки: Claude просит документ с фото и доступ к камере телефона и обещает, что всё займёт две минуты (скриншот — Botcrawl).
Перед стартом приготовь документ, телефон с камерой и светлое место. Очки и головной убор лучше снять сразу.
- Запрос. Claude показывает окно с просьбой подтвердить личность — при оплате или уведомлением в аккаунте.
- Документ. Фотографируешь документ прямо в процессе проверки — на телефоне или на компьютере. Снимок нужен свежий: скан, скриншот или старое фото не подойдут.
- Лицо. Открываешь ссылку на телефоне или на компьютере и показываешь лицо в камеру — при хорошем свете, без очков и головного убора.
- Ответ. Через пару минут сервис сообщает, что проверка пройдена, и аккаунт работает дальше.
Как было у меня
Первый раз Claude сам предложил пройти верификацию. Я отказался и продолжил работать — аккаунт работал как раньше. Как я понял, тогда проверка была добровольной.
Потом я регистрировал новые аккаунты, и выбора уже не было: чтобы оплатить подписку, нужно пройти верификацию. Claude попросил подтвердить личность прямо в момент оплаты. Я сфотографировал загранпаспорт, показал лицо в камеру — и через две-три минуты получил ответ, что всё в порядке.
Ещё один аккаунт — у жены, она тоже проходила проверку. С первого раза не вышло: она была в очках, и её попросили их снять. Об этом предупреждает инструкция в самой проверке: убрать головной убор, найти хороший свет.
Что делать, если верификация не проходит?
Переснимай: в процессе проверки есть несколько попыток. Чаще всего мешают очки, головной убор, плохой свет или нечитаемый документ.
По справке Anthropic, проверка срывается, когда фото размытое, документ не читается или просрочен, а ещё при техническом сбое. Большинство проблем решает пересъёмка при хорошем свете или другой документ.
Если попытки кончились, а проверка так и не прошла, — напиши в поддержку через форму из справки. Сколько всего попыток, Anthropic не уточняет.
Можно ли отказаться от верификации?
Если Claude только предлагает — можно: я отказался, и аккаунт работал дальше. Если без проверки аккаунт не пускает, выбора нет: чтобы работать, проверку придётся пройти.
Что будет с аккаунтом, если отказаться от обязательной проверки, Anthropic в справке не пишет. На практике без неё не оплатить новый аккаунт и не пользоваться тем, где уже висит уведомление. А сама проверка занимает пару минут.
Защищает ли верификация от бана?
Нет: мой верифицированный аккаунт тоже банили. Живому человеку доверяют чуть больше, но нарушишь правила — забанят и с проверкой.
Верификация подтверждает одно: аккаунтом пользуется живой человек, лицо которого совпадает с документом. Правила сервиса она не отменяет — в справке Anthropic об этом отдельный вопрос.
За что Anthropic блокирует аккаунты и что делать после бана, я разобрал в статье «Бан в Claude».
Что я делаю, когда прилетает бан, — рассказываю в канале. МАКС · ВК
Что Claude делает с паспортом и лицом?
Фото документа и лица хранит Persona, а не Anthropic. Обучать на них ИИ, по словам Anthropic, не будут.
Что именно собирают, перечислено в политике конфиденциальности Anthropic: фото документа и данные с него — номер и дату рождения, — фото или видео лица, шаблон его геометрии и результат проверки.
Что делать с данными и сколько их хранить, решает Anthropic. Но сами снимки лежат у Persona: Anthropic заглядывает в них, когда нужно, например при апелляции, и копий себе не делает. Данные шифруются при передаче и хранении.
Срок хранения в справке не назван. По политике Persona, по умолчанию сервис удаляет данные сразу после проверки, но клиент может хранить их дольше: фото документа и селфи — не дольше трёх лет с последнего обращения.
Стоит ли покупать верифицированный аккаунт?
Смысла нет: проходил ли аккаунт верификацию, ты не проверишь. Продадут свежий аккаунт — и проверка выпадет уже у тебя.
Купить «верифицированный» аккаунт можно, но гарантии никто не даст. Ты не знаешь, проходил ли он проверку на самом деле, — в этом вся проблема. Пройти верификацию самому намного проще.
Кому подойдёт и с чего начать
- Claude просит подтвердить личностьВозьми документ в руки, сними очки, встань к свету и пройди проверку.
- Проверка не проходитПереснимай при хорошем свете или возьми другой документ. Кончились попытки — пиши в поддержку через форму из справки.
- Думаешь купить готовый аккаунтНе трать деньги: проверка может выпасть и на купленном. Пройти её самому быстрее.